1、软件简介：
本软件是一款专为广大消费者设计的综合性购物平台。主要解决用户在购物过程中的各种需求，如商品搜索、购物车管理、订单管理、用户账户管理等。此外，还提供了客户服务、物流信息查询以及优惠活动等功能，为用户提供一站式的购物体验。

2、主要模块：
1. 商品展示模块：用户可以通过商品搜索、商品分类浏览等方式，查看商品详情，了解商品信息。
2. 购物车管理模块：用户可以将喜欢的商品添加至购物车，对购物车中的商品数量进行修改或删除。
3. 订单管理模块：用户可以创建订单，进行订单支付，跟踪订单状态，以及对购买的商品进行评价。
4. 用户账户管理模块：用户可以进行注册/登录，修改个人资料，更改密码等操作。
5. 客户服务模块：提供售后服务，常见问题解答，以及在线客服功能，解决用户在购物过程中遇到的问题。
6. 物流信息模块：用户可以跟踪物流信息，查询物流详情，了解商品配送进度。
7. 优惠活动模块：用户可以领取优惠券，参与优惠活动，享受购物优惠。

3、功能脑图：1. 商品展示
    1.1 商品搜索
    1.2 商品分类浏览
    1.3 商品详情展示

2. 购物车管理
    2.1 添加商品至购物车
    2.2 购物车商品数量修改
    2.3 购物车商品删除

3. 订单管理
    3.1 订单创建
    3.2 订单支付
    3.3 订单跟踪
    3.4 订单评价

4. 用户账户管理
    4.1 用户注册/登录
    4.2 用户资料修改
    4.3 用户密码修改

5. 客户服务
    5.1 售后服务
    5.2 常见问题解答
    5.3 在线客服

6. 物流信息
    6.1 物流跟踪
    6.2 物流信息查询

7. 优惠活动
    7.1 优惠券领取
    7.2 优惠活动参与