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随着移动互联网技术的发展和智能手机的普及,消费者越来越倾向于使用数字化工具来提升就餐体验。本项目旨在通过构建一个智能餐饮服务平台,为顾客提供便捷的扫码点餐、在线支付、订单跟踪等服务,同时为餐厅提供高效的服务员/后台管理系统,实现餐厅运营的数字化转型。
一、主要功能
(一)顾客端
(1)扫码登陆
(2)浏览菜单
(3)添加菜品至购物车
(4)下单
(5)订单状态跟踪
(6)付款
(7)评价与反馈
(二)服务员/后台管理系统
(1)订单管理
(2)菜单管理
(3)桌位管理
(4)顾客信息管理
(5)销售报表
(6)库存管理
(7)设备管理
(8)系统设置
二、功能节点
(一)顾客端功能节点
1. 扫码登陆
- 通过餐桌上的二维码登陆
- 识别餐桌号
2. 浏览菜单
- 分类展示菜品
- 展示菜品图片
- 显示菜品价格和描述
- 显示推荐菜品
3. 添加菜品至购物车
- 选择菜品数量
- 添加备注(如口味要求、特殊需求等)
4. 下单
- 查看购物车
- 修改购物车中的菜品数量或删除菜品
- 确认订单详情
- 选择支付方式(如在线支付、到店支付等)
- 提交订单
5. 订单状态跟踪
- 查看订单状态(如已接收、正在准备、即将上桌等)
- 接收订单更新通知
6. 付款
- 显示应付款金额
- 在线支付(支持多种支付方式,如微信、支付宝等)
- 离线支付(如现金支付、信用卡等)
7. 评价与反馈
- 对菜品和服务进行评价
- 提供反馈或建议
(二)服务员/后台管理系统功能节点
1. 订单管理
- 查看新订单
- 分配订单给厨房
- 标记订单完成状态
2. 菜单管理
- 更新菜品列表
- 调整菜品价格
- 上架/下架菜品
3. 桌位管理
- 显示餐桌使用状态
- 分配餐桌号
- 管理预订信息
4. 顾客信息管理
- 查看顾客订单历史
- 管理会员信息
- 发送促销信息
5. 销售报表
- 生成销售报告
- 分析热门菜品
- 营业额统计
6. 库存管理
- 监控原材料库存
- 自动补货提醒
- 库存预警
7. 设备管理
- 管理二维码生成
- 管理打印机设置
- 维护系统设备
8. 系统设置
- 管理用户权限
- 系统备份与恢复
- 安全设置